Процесс заключения договоренности

(опр.ТеррИМ)

Цель договоренности - выработать/найти/принять решение направленное на достижение целей, миссии, видения Команды.

Техники, которые могут помочь (используйте, то что Вам подходит):

  • Сформулируйте ИКР (Идеальный Конечный Результат) договоренности, до того как начнете договариваться. Проговорите о ЧЕМ Вы хотите договориться.
  • Договоритесь о формуле принятия решения, до того как начнете его искать. Помните консенсус - это не всегда идеальная формула для всех ситуаций.
  • Используйте аргументацию для раскрытия своей позиции. Можно говорить: "Вот еще один аргумент". Помните, что важно искать решение которое принесет благо всей Команды.
  • Можно использовать технику "Тезис-Антитезис-Синтез". Сформулируйте Тезис и Антитезис в явном виде. С помощью аргументов, раскройте смысл и пользу Тезиса и Антитезиса для Компании. Ищите решение Синтез - решение которое объединяет плюсы Тезиса и Антитезиса.
  • Опирайтесь в своей аргументации на записанные договоренности Команды и показателей Экранов.
  • Если есть возможность открыть Коммуникационный сайт или какой-либо другой общий коммуникационный ресурс, то сделайте это и фиксируйте/записывайте результаты или процесс договоренности сразу по ходу разговора.
  • Если вы владеете техникой "Грозовая туча" Э.Голдратта - используйте ее.
  • Если результатом разговора стал конфликт, то следуйте "Процессу разрешения конфликта"
  • После разговора проговорите ценности встречи, поделитесь: Что было ценным для Вас лично? Что было ценным для Компании? Это хорошо помогает структурировать в голове события произошедшего и иногда расрывает смысл произошедшего совершенно с новой стороны.
  • Если ничего не помогает и ваш оппонент полный придурок, плюньте на все и набейте ему рожу ))
Comments