Техники заключения договоренности

(опр.ТеррИМ)

Техники заключения договоренности. Используйте, то что Вам подходит:
  • Сформулируйте ИКР (Идеальный Конечный Результат) договоренности, до того как начнете договариваться. Проговорите о ЧЕМ Вы хотите договориться.

  • Договоритесь о формуле принятия решения, до того как начнете его искать. Помните, консенсус - это не всегда идеальная формула для всех ситуаций.

  • Используйте аргументацию для раскрытия своей позиции. Можно говорить: "Вот еще один аргумент". 
    Важно искать решение, которое соответствует ценностям и принципам всего проекта.

  • Можно использовать технику "Тезис-Антитезис-Синтез". 
    • Сформулируйте Тезис и Антитезис в явном виде. С помощью аргументов, раскройте плюсы Тезиса и Антитезиса. Проясните минусы Тезиса и Антитезиса. Ищите решение Синтез - решение которое объединяет плюсы Тезиса и Антитезиса.

  • Опирайтесь в своей аргументации на записанные договоренности, факты, показатели Экранов управления Общим ДЕЛОМ.

  • Сделайте паузу 2 сек. после того, как выслушали, перед тем как, что-то сказать.

  • Иногда для прояснения ситуации помогает оборот/вопрос "Правильно я понимаю, что...?"

  • Старайтесь фиксировать в Коммуникационном системе результаты или процесс договоренности сразу по ходу разговора.

  • Научитесь владеть техникой "Грозовая туча" Э.Голдратта и используйте ее.
    • Покажите свою цепочку рассуждений, мыслей, причинно-следственных связей (предпосылок), которая приводит к тем или иным желательным или не желательным результатам.

  • Если результатом разговора стал конфликт, то следуйте "Алгоритму Разрешения Конфликта"

  • После разговора проговорите ценности встречи, поделитесь: Что было ценным для Вас лично? Что было ценным для Компании? Это хорошо помогает структурировать в голове события произошедшего и иногда раскрывает смысл произошедшего совершенно с новой стороны.

  • После того, как вы договорились зафиксируйте свою договоренность в соответствующем разделе Коммуникационной системы

  • Если ничего не помогает и ваш оппонент полный придурок, плюньте на все и набейте ему рожу )) (шутка :)
Comments