Техники заключения договоренности

(опр.ТеррИМ)

Техники заключения договоренности. Используйте, то что Вам подходит:

Сформулируйте ИКР (Идеальный Конечный Результат) договоренности, до того как начнете договариваться. Проговорите о ЧЕМ Вы хотите договориться.
Договоритесь о формуле принятия решения, до того как начнете его искать. Помните, консенсус - это не всегда идеальная формула для всех ситуаций.
Используйте аргументацию для раскрытия своей позиции. Можно говорить: "Вот еще один аргумент".
Важно искать решение, которое соответствует ценностям и принципам всего проекта.
Можно использовать технику "Тезис-Антитезис-Синтез".
- Сформулируйте Тезис и Антитезис в явном виде. С помощью аргументов, раскройте плюсы Тезиса и Антитезиса. Проясните минусы Тезиса и Антитезиса. Ищите решение Синтез - решение которое объединяет плюсы Тезиса и Антитезиса.
Опирайтесь в своей аргументации на записанные договоренности, факты, показатели Экранов управления Общим ДЕЛОМ.
Сделайте паузу 2 сек. после того, как выслушали, перед тем как, что-то сказать.
Иногда для прояснения ситуации помогает оборот/вопрос "Правильно я понимаю, что...?"
Старайтесь фиксировать в Коммуникационном системе результаты или процесс договоренности сразу по ходу разговора.
Научитесь владеть техникой "Грозовая туча" Э.Голдратта и используйте ее.
- Покажите свою цепочку рассуждений, мыслей, причинно-следственных связей (предпосылок), которая приводит к тем или иным желательным или не желательным результатам.
Если результатом разговора стал конфликт, то следуйте "Алгоритму Разрешения Конфликта"
После разговора проговорите ценности встречи, поделитесь: Что было ценным для Вас лично? Что было ценным для Компании? Это хорошо помогает структурировать в голове события произошедшего и иногда раскрывает смысл произошедшего совершенно с новой стороны.
После того, как вы договорились зафиксируйте свою договоренность в соответствующем разделе Коммуникационной системы
Если ничего не помогает и ваш оппонент полный придурок, плюньте на все и набейте ему рожу )) (шутка :)